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Cinco pasos para hacer compras en una tienda virtual:

Aunque sea su primera vez comprando por Internet, actualmente puede encontrar que los procesos de compra en las tiendas virtuales de Colombia son similares entre sí y son muy sencillos. Recuerde realizar este tipo de transacciones desde el computador de su casa u oficina y no desde computadores públicos. No corra el riesgo de exponer sus datos personales y financieros.

A continuación encontrará cinco claves que le ayudarán.

1.      Desde Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, o el navegador que prefiera, ingrese a la tienda en la que desea comprar.Tenga en cuenta la sección de “Registro” pues la mayoría de tiendas le piden este paso para que pueda iniciar el proceso. Es fácil y podrá beneficiarse con las notificaciones de ofertas y novedades de la tienda que llegarán a su correo electrónico.

2.      Asegúrese de cuál es la forma de pago que va a usar para realizar la transacción (ver recuadro ‘Formas de pago’).

3.      Inicie la búsqueda de los artículos que desea comprar. Ya sea navegando las secciones de la tienda (Ropa, Zapatos, Tecnología, Hogar, etc.) o usando un término específico en el buscador de la página.

4.      A medida que encuentre los productos, verá que en cada uno tiene la posibilidad de dar clic en el botón “Agregar al carro”, “Añadir al carrito” o “Agregar a la bolsa”. Hasta aquí solo ha seleccionado lo que le gusta y puede hacer cambios, eliminar un producto del carrito o agregar otros más.

Por lo general, los productos que usted agregue al carro de compras permanecen allí por 24 horas. Después de ese tiempo podrían desaparecer del inventario. Esté muy atento si se trata de una oferta que dura un solo día para que no pierda la oportunidad.

5.      Al terminar de escoger y una vez tenga la plena seguridad de que ha conseguido lo que buscaba, puede pagar. Usualmente, al final de la lista de productos de su carro de compras se puede ver un botón de “Pagar”. En este paso deberá llenar un formulario con información personal: nombre, número de documento de identidad, dirección, datos para el envío, datos de facturación.  

En ese formulario o en la siguiente página, tendrá que ingresar los datos de su tarjeta de crédito o le dirán qué debe hacer de acuerdo al modo de pago que haya elegido (en efectivo, con débito, con tarjeta crédito del almacén, etc.). Allí sabrá el total de su compra y los costos de envío. También es probable que la empresa aliada que se encarga del envío ofrezca un número de guía para que usted ingrese a la página, sepa el recorrido de la caja y el tiempo aproximado que tardará en tener los artículos en sus manos.

Al finalizar la transacción el sistema le anunciará que fue realizada con éxito y solo deberá esperar la llegada del pedido a su casa u oficina.

Formas de pago

Pago en efectivo: es posible pagar en efectivo en una entidad bancaria con un pin asociado a la compra y que genera el sistema. Algunas tiendas permiten pagos iniciales para separar el producto y el resto lo cobran una vez se entrega el pedido.

Con tarjeta del almacén: La mayoría de tiendas ofrecen sus propias tarjetas, como Falabella y Éxito, con las que puede obtener descuentos y beneficios especiales.

Con tarjeta de crédito: por lo general encontrará que todas las tarjetas se aceptan, Diners, American Express, Visa o Mastercard.

Con cheque: aunque el uso de cheques es cada vez menos común, almacenes como éxito.com usan este medio en su ‘Plan Separe’, con cheques pos fechados.

Tarjeta débito: es similar al pago en efectivo, la ventaja es que puede hacerlo en línea. Recuerde que para procesar la transacción usted debe digitar su número de clave principal. Algunos bancos exigen que se digite una “segunda clave” que la misma entidad se encarga de darle para este tipo de transacciones. Los riesgos, como en un cajero automático radican, por ejemplo, en que alguien vea la clave. También deberá prestar mucha atención para que no ingrese a una página falsa.

Tenga en cuenta estos cuidados y se dará cuenta que comprar en línea es un método confiable y rápido para que obtener esos productos que tanto quiere.